¿Por qué los diseñadores son afines a los métodos cualitativos?
La palabra cualitativo implica un énfasis en las cualidades de las entidades y en procesos, y significados que no son medidos o examinados experimentalmente en términos de cantidades, montos, intensidades o frecuencias. Los investigadores cualitativos enfatizan la natural edificación social de la realidad, la relación íntima entre los investigadores y el objeto de estudio, y la fuerza situacional de la forma de indagar. Los investigadores buscan respuestas que acentúen cómo la experiencia social es creada y tiene significado.
(Handbook of Qualitative Research. 2da. Edición. Sage Publication, Inc. Traducción de Esmeralda Huerta.En la investigación cualitativa la realidad no está pre-estructurada por teorías, ni los datos aparecen estructurados después de una encuesta que proporciona datos de control, correlaciones, etc. Aquí gran parte depende del investigador.
Entonces, no es que todo salda del usuario espontáneamente, sino que depende de la capacidad de síntesis y análisis del investigador.
El problema no existe como tal, antes que el investigador llegue. Entonces se trata de idear una forma de trabajar, de observar, de ordenar y clasificar, de tal manera que los veintes puedan caer.
Una metáfora visual para entender el quehacer metodológico es pensar en una rejilla que se superpone a la realidad para darle forma de problema.
Un problema estratégico, involucra una nueva forma de ver algo cotidiano. Por ejemplo, IDEO en una campaña para la Cruz Roja, cambió el concepto del sentido de la ayuda, de cómo cambia la vida de los beneficiarios, a cómo cambia a de los donantes.
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