Sobre la etnografía
“Hacer” etnografía no significa estudiar a la gente, sino aprender de ella. En lugar de recolectar datos acerca de la población, la etnografía busca aprender de sus informantes. De esta manera, el investigador se convierte en estudiante. La etnografía empieza con una actitud consciente de casi ignorancia completa. El investigador debe tomar la mentalidad de que es él quien no sabe nada y está dispuesto a aprender todo lo posible de sus informantes.
James Spradley (1979) (1)
Este aprendizaje sobre la gente, se realiza a través de la observación y registro de lo que la gente hace cotidianamente como resultado de lo que le resulta comprensible, "normal" (con sentido) porque así aprendió a hacerlo/sentirlo y le resulta funcional.
Como no podemos entrar en la cabeza de la gente para ver y entender por qué hace lo que hace, y como muchas veces la gente hace lo que hace, sólo porque así lo ha hecho siempre y no se cuestiona la razón, la forma que tiene la antropología para entender y analizar esto, es reconstruyendo el contexto y la acción. Para registrar ambos, Spradley recomienda prestar atención a:
- Espacio
- Actor
- Actividades
- Objeto
- Acto
- Acontecimiento
- Tiempo
- Fines
- Sentimiento.
(1) Tomado de http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/barletta_g_em/capitulo3.pdf
Sobre el diseño y la etnografía
En el diseño se entendió hace poco que no todo es imaginación, creatividad y talento individual, sino que el insumo para que esos componentes es la información sobre lo que el usuario piensa, siente, hace, desea. Prácticamente todos los enfoques actuales del diseño (design thinking, innovación, diseño centrado en el usuario, etc) tienen como punto de partida a la gente. Como prueba de lo anterior, ver los siguientes videos.
La teoría...... Valerie Casey (IDEO / Designers Accord)
La práctica .......
Getting People to Talk: An Ethnography & Interviewing Primer from Gabe & Kristy on Vimeo.
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